Pekalongan – Banjir yang melanda wilayah Pekalongan, Jawa Tengah, menyebabkan gangguan perjalanan kereta api. PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta memberikan opsi pengembalian uang tiket 100 persen bagi penumpang yang terdampak. Kebijakan ini berlaku bagi penumpang yang mengalami pembatalan atau pengalihan rute perjalanan kereta api.
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa banjir di wilayah Pekalongan (Daop 4 Semarang) mengakibatkan penyesuaian pola operasi perjalanan kereta api jarak jauh. "Masih ada banjir di wilayah Pekalongan sehingga demi keselamatan perjalanan kereta api, kami lakukan rekayasa pola operasi berupa pembatalan kereta api dan kereta api yang dialihkan rutenya dari jalur utara ke jalur selatan," ujar Franoto, Minggu (18/1/2026).
KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Penumpang yang terdampak dapat memilih pengembalian tiket penuh atau penjadwalan ulang perjalanan. "Kami dari KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang kereta api yang terdampak akibat banjir ini. Bagi penumpang ataupun pelanggan, bisa melakukan refund tiket. Kami kembalikan tiket 100 persen dan bisa di-refund sampai dengan tujuh hari ke depan dari jadwal keberangkatan," kata Franoto.
Pada hari ini, tercatat 10 perjalanan kereta api dari Stasiun Gambir dibatalkan, dengan total penumpang lebih dari 1.800 orang. Sementara itu, di Stasiun Pasar Senen, lima perjalanan kereta api dibatalkan dengan jumlah penumpang mencapai 1.059 orang. Selain pembatalan, empat perjalanan kereta api dialihkan rutenya melalui jalur selatan.
Franoto menambahkan, keterlambatan perjalanan masih berpotensi terjadi akibat antrean kereta di lokasi banjir. KAI memberikan fleksibilitas kepada penumpang yang tidak berkenan melanjutkan perjalanan. "Apabila tidak berkenan melanjutkan perjalanan karena kereta api yang terlambat bisa melakukan refund tiket atau me-reschedule keberangkatannya di lain hari," jelasnya.
Hingga saat ini, 989 penumpang telah membatalkan tiket di Daop 1, meningkat dari 472 pembatalan pada hari sebelumnya. KAI Daop 1 Jakarta terus berkoordinasi dengan Daop 4 Semarang untuk memantau kondisi prasarana dan mengantisipasi langkah operasional selanjutnya.
