Agam – Bank Nagari Cabang Lubuk Basung menanggapi keluhan nasabah terkait dana transfer yang tertahan ke bank lain. Bank menjamin pengembalian dana nasabah secara penuh.
Wakil Pimpinan Bank Nagari Cabang Lubuk Basung, Rinche Nurdian, menyatakan bahwa kasus serupa pernah terjadi sebelumnya.
"Sesuai pengalaman, dana nasabah yang tertahan di bank tujuan akan kembali sesuai jumlah yang ditransfer," ujar Rinche, Kamis (8/1).
Rinche menjelaskan bahwa waktu pengembalian dana sepenuhnya menjadi kewenangan bank tujuan.
Ia menekankan bahwa transfer melalui aplikasi atau jaringan Bank Nagari mempercepat proses pengembalian dana.
Namun, transaksi melalui aplikasi keuangan lain memerlukan waktu lebih lama, bahkan bisa memakan waktu beberapa hari setelah transaksi dinyatakan gagal.
Pihaknya mengimbau nasabah untuk tidak khawatir, karena dana yang tertahan dipastikan akan dikembalikan.
