Padang, Sumatera Barat – Bank Nagari terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah melalui inovasi produk dan layanan. Tujuannya, agar nasabah dapat melakukan transaksi perbankan dengan lebih mudah dan praktis.
Salah satu inovasi tersebut adalah nagari Call, yang dirancang untuk memudahkan masyarakat, khususnya nasabah, dalam memperoleh informasi terkait produk dan layanan Bank nagari.
Namun, dalam praktiknya, masih ada sebagian nasabah yang belum sepenuhnya memahami cara menggunakan layanan nagari Call. Contohnya, banyak nasabah yang menambahkan angka pada nomor resmi Nagari call, yaitu 150234, menjadi 0751-150234. Menanggapi hal ini, Direktur Keuangan Bank Nagari, Roni Edrian, menjelaskan bahwa untuk memanfaatkan layanan Nagari Call, nasabah diminta untuk tidak menambah atau mengurangi angka pada nomor resmi 150234.
Baca Juga
“Jadi di komentar atau DM media sosial Bank Nagari, masih banyak nasabah yang mengeluh kalau Nagari Call tidak bisa dihubungi.Setelah ditelusuri, ternyata masih banyak nasabah yang nelpon dari HP dengan menekan nomor 0751150234. Jadi yang benar itu cukup 150234, tanpa tambahan nomor apapun,” jelasnya secara langsung. Sementara itu, Pemimpin Divisi Pemasaran Bank nagari, Syafrizal CH, menambahkan bahwa layanan Nagari Call 150234 menyediakan berbagai informasi tentang Bank Nagari, seperti Informasi Produk/Layanan, Informasi Lokasi Kantor dan ATM, serta Informasi Saldo dan Mutasi rekening.
Syafrizal CH secara tidak langsung menambahkan bahwa Nagari Call juga melayani pemblokiran kartu ATM, pemblokiran rekening Tabungan, dan pengaduan/keluhan nasabah lainnya. Layanan ini beroperasi selama 24 jam, 7 hari seminggu.
