Jakarta – Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia (wakapolri) komjen Pol Dedi Prasetyo meresmikan aplikasi layanan pengaduan Reserse Bareskrim Polri, Jumat (12/12/2025).
aplikasi ini hadir untuk mempermudah masyarakat dalam membuat pengaduan.
Kepala Biro Wassidik Bareskrim Polri Brigjen Pol Boy Rando Simanjuntak menjelaskan, aplikasi ini mengintegrasikan pengaduan langsung, pengaduan melalui aplikasi, serta pengaduan melalui chat dan telepon WhatsApp.
masyarakat dapat membuat pengaduan dari mana saja dengan memindai barcode atau mengunjungi tautan aplikasi yang tersedia.
Komunikasi antara pelapor dan petugas terintegrasi melalui fitur WhatsApp chat dan telepon. Petugas akan melayani pelapor dalam waktu 1×24 jam.
“Ini merupakan tindak lanjut arahan Kapolri agar petugas secara aktif menginformasikan perkembangan penanganan laporan kepada pelapor,” jelasnya.Gelar perkara juga dapat dilakukan secara online melalui zoom meeting. Hal ini memudahkan pelapor berdiskusi langsung dengan penyidik tanpa batasan jarak dan waktu.
Pelapor akan menerima notifikasi WhatsApp mengenai perkembangan terbaru pengaduan dan dapat memantau status pengaduan secara mandiri melalui aplikasi.
Masyarakat juga dapat melaporkan aduan melalui WhatsApp di nomor 0812-1889-9191 atau datang langsung ke Ruang Konsultan Pelayanan pengaduan Reserse di Lantai 1 Gedung bareskrim Polri.
Aplikasi ini merupakan program unggulan Kabareskrim Komjen Pol Syahardiantono untuk mendukung program Asta Cita Presiden Prabowo Subanto dan program PRESISI Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo.
