Padang – PT Semen Padang menggelar Training Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada 8-9 oktober 2025.
Pelatihan ini bertujuan memastikan program pemberdayaan masyarakat perusahaan berdampak nyata.
Sekretaris Perusahaan PT Semen Padang, Win Bernadino, menyatakan pelatihan IKM sebagai langkah strategis mengukur harapan publik terhadap program CSR.
“Semangat Asta Cita menjadi inspirasi untuk memastikan setiap program CSR PT Semen Padang memberikan manfaat terukur bagi peningkatan kesejahteraan dan kemandirian masyarakat,” ujar Win.
Kegiatan ini melibatkan seluruh Local Community Officer (LCO), Forum Nagari, dan Forum Pemberdayaan Masyarakat di lingkungan perusahaan.
Kepala Unit CSR PT Semen Padang, Idris, menambahkan IKM adalah alat penting mengukur kepuasan masyarakat secara kuantitatif dan kualitatif.
Kepala Divisi CSR Lembaga Zakat nasional baitulmaal Muamalat, Ria Ekawati, menjelaskan IKM mengukur persepsi publik terhadap layanan yang diterima.
“Enam prinsip utama pelaksanaan survei IKM adalah transparansi, partisipasi, akuntabilitas, kesinambungan, keadilan, dan netralitas,” tegas Ria.
